Aviso de privacidad
Última actualización: 3 de junio de 2026
I. Identidad y domicilio del responsable
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Dado Company (en adelante, el “Responsable”), titular de la marca y producto Thulu (“Thulu Audio”), pone a su disposición el presente Aviso de privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico privacidad@thulu.io.
II. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, el Responsable puede recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre y correo electrónico, proporcionados al suscribirse al boletín informativo (newsletter) o al crear una cuenta en el sitio thulu.io.
- Datos de facturación y pago: en caso de adquirir productos de pago, los datos necesarios para procesar la transacción y, en su caso, emitir comprobantes fiscales. Los datos de tarjetas bancarias y la información de pago son recabados y procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe), por lo que el Responsable no almacena los números completos de tarjeta ni los datos sensibles del medio de pago.
- Datos técnicos y de analítica: información generada de manera automática durante su navegación, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
El Responsable no recaba datos personales sensibles a través de este sitio.
III. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para la relación con usted y para la prestación de nuestros servicios:
- Permitir la descarga de plugins de audio, tanto gratuitos como de pago.
- Crear y administrar su cuenta de usuario.
- Procesar pagos, gestionar pedidos y emitir comprobantes correspondientes a productos de pago.
- Brindar soporte técnico y atender consultas, solicitudes o reclamaciones.
- Entregar actualizaciones, licencias y notificaciones relacionadas con los productos adquiridos o descargados.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
Finalidades secundarias
Estas finalidades no son necesarias para la relación con usted, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:
- Enviarle el boletín informativo (newsletter) con novedades, lanzamientos de productos, contenido y promociones de Thulu Audio.
- Realizar análisis estadísticos y de uso del sitio para mejorar nuestros productos y servicios.
- Enviarle comunicaciones de mercadotecnia y publicidad relacionadas con nuestros productos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a privacidad@thulu.io o, tratándose del boletín informativo, utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo. La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con el Responsable.
IV. Transferencias de datos personales
Para cumplir con las finalidades descritas, el Responsable puede transferir sus datos personales a los siguientes terceros, dentro y fuera del territorio nacional:
- Stripe: proveedor de procesamiento de pagos, para gestionar las transacciones de productos de pago.
- Proveedores de correo transaccional (como Resend): para el envío de correos electrónicos relacionados con su cuenta, sus pedidos y el boletín informativo.
- Cloudflare: proveedor de servicios de hosting, distribución de contenido y seguridad del sitio.
Estas transferencias son necesarias para la prestación de los servicios solicitados y para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y el Responsable, por lo que, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, no requieren de su consentimiento. Los terceros mencionados se obligan, a través de sus propios términos y políticas, a tratar los datos personales conforme a estándares de protección equivalentes.
Salvo lo anterior, el Responsable no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.
V. Medios para ejercer los derechos ARCO
Usted, o su representante legal debidamente acreditado, tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@thulu.io, que deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Nombre completo del titular y un medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse en los términos que establece la LFPDPPP.
VI. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá presentar su solicitud al correo privacidad@thulu.io, siguiendo los mismos requisitos señalados para el ejercicio de los derechos ARCO. Es posible que, por alguna obligación legal, requiramos seguir tratando sus datos personales; asimismo, la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándole el servicio que nos solicitó.
VII. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales con fines de mercadotecnia o publicidad, usted puede utilizar el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o solicitarlo directamente al correo privacidad@thulu.io.
VIII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio thulu.io utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar.
Los datos personales que se obtienen mediante estas tecnologías pueden incluir, de manera enunciativa, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y secciones consultadas. Las finalidades de estas tecnologías son técnicas (necesarias para el funcionamiento del sitio), de preferencias y de análisis estadístico.
Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tome en cuenta que, al deshabilitar las cookies, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente.
IX. Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través del sitio thulu.io, en la sección correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
X. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y utilizar el sitio thulu.io, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.